各市州旅游局，各旅游星级饭店、旅行社：
为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），加快推进湖南旅游强省建设，促进全省旅游行业从业人员热爱本职工作，强化服务技能，立足岗位成才，提高队伍素质和服务水平，省旅游局组织开展了评选表彰2013年全省旅游行业岗位明星活动。在评选旅游行业岗位明星活动过程中，各旅游从业单位广大员工积极参与，争当明星，各市州旅游局组织开展了丰富多彩的技能比赛和评选表彰活动，并将优胜者推荐到省里参加评选表彰。经湖南省旅游行业岗位明星评选委员会最终评定，欧阳玛杰等18人荣获湖南省旅游行业岗位明星称号；马卫红等31人荣获湖南省旅游行业岗位标兵称号；陈潇月等25人荣获湖南省旅游行业岗位能手称号。
希望获得全省旅游行业“岗位明星”、“岗位标兵”、“岗位能手”称号的同志谦虚谨慎，戒骄戒躁，珍惜荣誉，再接再励，充分发挥模范带头作用，为促进全省旅游业又好又快发展做出新贡献。省旅游局号召全省旅游行业向“岗位明星” 、“岗位标兵”、“岗位能手”学习，在全行业兴起学先进典型，追身边明星的热潮。进一步提高职业道德素养和业务技能水平，为广大游客提供更加优质满意的服务，树立湖南旅游诚信优质服务良好的整体形象，为打造湖南旅游经济升级版，为加快湖南旅游强省建设作出新的更大贡献。
湖南省旅游局
2013年11月28日
附件：
2013年湖南省旅游行业岗位明星、岗位标兵、岗位能手名单（共74人）
一、导游员（共13人）：
岗位明星（5人）：
欧阳玛杰 男28岁 湘潭湖湘天下国际旅行社导游员
杜 娟 女24岁 岳阳楼·君山岛旅游区讲解员
贝小松 女25岁 湖南海外旅游衡阳分公司导游员
杨 欢 男31岁 吉首大湘西国际旅行社导游员
韩媛媛 女28岁 娄底国旅国际旅行社导游员
岗位标兵（5人）：
马卫红 女35岁 张家界天马国际旅行社英语导游员
杨 鸽 男27岁 张家界中国旅行社导游员
贺珍芳 女24岁 怀化洪江古商城旅游区讲解员
蒋 磊 男24岁 刘少奇同志纪念馆旅游区讲解员
谭 莎 女24岁 湖南海联国际旅行社导游员
岗位能手（3人）：
陈潇月 女26岁 岳阳楼·君山岛旅游区讲解员
姚湘胤 男30岁 常德中国旅行社导游员
唐 慧 女26岁 长沙天心阁旅游区讲解员
二、客房服务员（共15人）：
岗位明星（3人）：
杨 凯 男27岁 湖南华天大酒店客房部领班
谢能强 男22岁 长沙神农大酒店客房服务员
文 超 女24岁 常德共和酒店客房部领班
岗位标兵（7人）：
旷文美 女30岁 衡阳南岳电信宾馆客房部主管
雷凤兰 女34岁 株洲新天大酒店客房部领班
蒋丽英 女32岁 永州欧利豪廷国际大酒店客房部领班
张 萍 女28岁 娄底鹏泰和一大酒店客房部领班
龙 慧 女26岁 岳阳南湖宾馆客房部服务员
吴 柳 女21岁 株洲华天大酒店客房部领班
唐 超 男21岁 长沙神农大酒店客房部服务员
岗位能手（5人）：
易海波 女29岁 湖南普瑞温泉酒店客房部领班
杨 政 男27岁 湖南潇湘华天大酒店客房部领班
杜远芝 女24岁 湘西民族宾馆客房部楼层管家
宋 丽 女21岁 张家界青和锦江国际酒店房务中心领班
刘小明 女40岁 邵阳和一?鹏 女24岁 长沙神农大酒店餐厅服务员
唐 亮 男27岁 长沙明城国际大酒店餐饮部调酒师
樊亚萍 女23岁 衡阳创富大酒店餐饮部领班
岗位标兵（7人）：
易 鑫 女18岁 长沙神农大酒店餐厅服务员
姚 碧 女18岁 长沙神农大酒店餐厅服务员
向桂芳 女21岁 湘西民族宾馆餐饮部主管
贺灿梅 女20岁 湘潭华都国际大酒店餐饮部领班
刘 帅 男28岁 长沙运达喜来登酒店餐饮酒水部主管
何 双 女22岁 湖南富丽华大酒店餐饮部主管
易媚媚 女29岁 邵阳市白公城建民大酒店餐饮部主管
岗位能手（7人）：
唐丽云 女25岁 永州万喜登酒店西餐厅领班
陈圆圆 女23岁 郴州国际大酒店餐厅服务员
金 莹 女25岁 株洲国宾酒店餐饮部领班
吕慧阳 女19岁 株洲华天大酒店餐饮部领班
谌春霞 女23岁 常德市共和酒店餐厅领班
谭家文 女20岁 张家界青和锦江国际酒店餐饮部领班
李世密 女25岁 怀化通道宾馆餐厅服务员
四、前厅服务员（共16人）：
岗位明星（4人）：
刘 吟 女24岁 湖南华天大酒店前厅接待员
彭 婷 女22岁 长沙明城国际大酒店前厅接待员
何 涛 男24岁 长沙明城国际大酒店前厅礼宾员
唐 丽 女24岁 衡阳神龙大酒店大堂副理
岗位标兵（6人）：
费江龙 男25岁 湖南华天大酒店大堂副理
龙 腾 男29岁 邵阳白公城建民大酒店前厅部主管
刘湘湘 女36岁 株洲国宾酒店前厅信息主管
伍 蓉 女23岁 娄底恒丰大酒店前厅接待员
谢 忙 男23岁 株洲华天大酒店礼宾部领班
杨雪琴 女25岁 湖南圣爵菲斯大酒店大堂副理
岗位能手（6人）：
张春燕 女22岁 永州鑫利大酒店前厅接待员
李 婷 女24岁 湘潭故里居国际大饭店前厅领班
张 英 女31岁 怀化西南宾馆前厅领班
张证棋 男18岁 常德共和酒店前厅礼宾员
阮凯义 男25岁 益阳华天大酒店前厅接待员
朱文君 女28岁 张家界湘投阳光酒店前厅主管
五、保安员（共13人）：
岗位明星（3人）：
张 浩 男27岁 长沙运达喜来登酒店保安部领班
樊 华 男31岁 湖南普瑞温泉酒店保安部主管
苏依岚 女33岁 岳阳云梦宾馆保安部领班
岗位标兵（6人）
张 辉 男27岁 长沙通程麓山大酒店保安部领班
郑永翔 男27岁 永州鑫利大酒店保安部保安员
汤 迪 男22岁 长沙神农大酒店保安部保安员
杨远高 男38岁 长沙金叶神农大酒店保安部保安员
谢宗良 男30岁 邵阳市白公城建民大酒店保安部主管
伍克军 男34岁 衡阳神龙大酒店保安部领班
岗位能手（4人）
涂绪旺 男22岁 张家界青和锦江国际酒店保安部保安员
陈本国 男29岁 常德共和酒店保安部领班
张浏椅 男29岁 湘西天下凤凰大酒店保安部保安员
刘巍民 男34岁 湘潭鑫田国际大酒店保安部保安队长