市民严蘇湘：

您好，您咨询的相关问题我局已收悉，我局高度重视，并及时联系了解此事，现将了解情况回复给您：

  由于近期局里诸如教师公开招聘、中考阅卷、招生入学咨询、创文等中心工作较多，分流抽调的工作人员也较多，导致局里空余人员不足，区教育局负责招生入学政策解读的基础教育股本来工作人员就少，而基教股的日常工作量较大，时常有会议或活动要求外出办理，因此，使得现场解答的工作人员过少，导致暂时电话没有人接。对此，我们建议您可以抽空到我局来进行现场咨询办理。

   北湖区教育局

   2018年7月2日